DISCLAIMER

Avviso di ferie agosto: nel mese di agosto i resi non verranno processati, chi acquista un articolo in questo mese è pregato, in caso di necessità di reso, di comunicarcelo sempre entro i 14 giorni di tempo dalla ricezione e di spedirci l'articolo relativo a partire dal mese di settembre.

ATTENZIONE RESO

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per effettuare la richiesta di reso. Il reso è un tuo diritto e sarà sempre accettato se seguirai i passaggi sotto:

• NON è possibile fare la sostituzione della merce con diverse taglie e/o modelli, quindi se vuoi fare un cambio con lo stesso articolo in diverse taglie o colori, o con un articolo diverso, fai il reso e poi un nuovo ordine.
• La nostra procedura di reso consente esclusivamente il rimborso degli articoli restituiti.
• È possibile effettuare una unica richiesta di reso per ordine.
• Le spese di spedizione relative all'invio del reso sono a tuo carico.

COME EFFETTUARE UN RESO

Potrai inviare direttamente la tua richiesta di reso tramite il modulo contatti in questa pagina clicca qui

Al momento della verifica dell'integrità del prodotto (come da Condizioni Generali di Contratto), verrà rimborsato il costo dell'articolo/i mentre le spese di spedizione sostenute per l'ordine verranno trattenute da Aspie Shop.

Diritto di recesso

9.1 L’Utente potrà recedere dall’acquisto, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni lavorativi (“Periodo di Recesso”) a decorrere: (i) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui il Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto; o (ii) nel caso di ordine multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l’Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

9.2 Il diritto di recesso può essere esercitato, entro il termine sopra indicato, tramite:
una qualsiasi comunicazione scritta ai canali di contatto indicati al successivo art. 12;
compilazione e invio, in forma elettronica, del modulo di recesso accessibile cliccando qui


Nel caso in cui l’Utente optasse per tale modalità, il Venditore trasmetterà senza indugio all’Utente una conferma dell’avvenuta ricezione della sua volontà di recedere all’indirizzo e-mail dello stesso Utente.

9.3 Il diritto di recesso si considererà correttamente esercitato se le predette comunicazioni siano state inviate dall’Utente prima della scadenza del Periodo di Recesso. Il recesso, inoltre, trova applicazione all’ordine di acquisto nella sua interezza e non potrà essere esercitato in relazione a parti e/o accessori dello stesso.

9.4 Resta inteso che, ai sensi dell’ art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso di fornitura di beni personalizzati (es.: prodotti personalizzati con nomi e/o numeri, con patch, con iniziali, a eccezione di prodotti difettosi o danneggiati), nonché di beni sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (es. abbigliamento intimo e costumi, mascherine di protezione facciale etc.).

9.5 A seguito del recesso, l’Utente è tenuto a restituire il Prodotto senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria volontà di recedere.

9.6 I costi diretti di restituzione del Prodotto a seguito dell’esercizio del diritto di recesso sono ad esclusivo carico dell’Utente, i quali variano a seconda del paese di residenza dell’Utente e dalle condizioni applicategli dal vettore dallo stesso individuato.

Previo accordo con il Venditore, il Prodotto dovrà essere rispedito con pacco assicurato in Porto Franco a: Broker(Pro) Via Cremuzio Cordo 6 00136 Roma, Italia.
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Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato dal Venditore. Tuttavia, nell’ipotesi in cui il diritto di recesso fosse esercitato dall’Utente per fatto imputabile al Venditore (ad esempio, nell’ipotesi di spedizione di un bene diverso da quello acquistato), le spese di spedizione saranno a carico del Venditore medesimo.

9.7 Affinché il diritto di recesso possa ritenersi correttamente esercitato, i Prodotti devono essere restituiti integri, nel loro imballo d’origine, in perfetto stato di conservazione, privi di segni di usura e sporcizia, salvo quelli compatibili con l’effettuazione di un esame delle caratteristiche del Prodotto, il quale non dovrà comunque recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova, nonché non dovrà essere in stato tale da non permetterne la rivendita. Nel caso in cui il Prodotto per il quale sia stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una sua manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e le qualità, il rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Di tale circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso verrà data opportuna comunicazione all’Utente prima del relativo rimborso.

9.8 A seguito della restituzione dei Prodotti, il Venditore provvederà al rimborso del prezzo pagato dall’Utente (esclusi i costi di consegna). Il rimborso del prezzo sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per acquistare il Prodotto.

9.9 Nel caso in cui il recesso non fosse stato esercitato nel rispetto della normativa applicabile e di quanto indicato nel presente art. 9, il Venditore ne darà comunicazione all’Utente, respingendo il recesso. Il Prodotto, ove eventualmente già restituito, rimarrà a disposizione dell’Utente per il ritiro, il quale dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del medesimo. Qualora l’Utente non provvedesse a ritirare il Prodotto e/o a contattare il Venditore per concordare una nuova consegna dello stesso, gli potranno essere imputati i costi di deposito del Prodotto.